FisaCazare.ro

POLITICĂ GENERALĂ DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

DEFINITII

Date cu caracter personal înseamnã orice informații care se referã la o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorii online sau unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, economice, culturale sau sociale ale acelei persoane.

Categorii speciale de date cu caracter personal înseamnã date cu caracter personal care constau în informații privind (a) originea rasialã sau etnică a persoanei vizate, (b) opiniile sale politice, (c) convingerile sale religioase sau alte convingeri de naturã similară, (d) dacã este membru al unui sindicat, (e) starea sau condiția sa fizică sau mentală, (f) viața sa sexuală, (g) comiterea sau presupusa comitere de către aceasta a oricărei infracțiuni, sau (h) orice procedură pentru orice infracțiune comisã sau pretinsă a fi fost comisã de aceasta, anularea acestei proceduri sau sentința oricărei instanțe în astfel de proceduri.

Prelucrarea datelor, în ceea ce priveşte informaţiile sau datele, înseamnă obţinerea, înregistrarea sau păstrarea informaţiilor sau a datelor sau efectuarea oricărei operaţiuni sau a unui set de operaţiuni cu privire la informaţii sau date, inclusiv (a) organizarea, adaptarea sau modificarea informaţiilor sau a datelor, (b) recuperarea, consultarea sau utilizarea informaţiilor sau datelor; (c) divulgarea informaţiilor sau a datelor prin transmitere, difuzare sau punere la dispoziţie în alt mod, sau (d) alinierea, combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea informaţiilor sau a datelor.

Operator de date înseamnă o persoană fizică/juridică care (fie singură, fie împreună, sau în comun cu alţi operatori de date) stabileşte scopurile pentru care şi modul în care datele cu caracter personal sunt sau urmează să fie prelucrate.

Prestator în ceea ce priveşte datele cu caracter personal, înseamnă orice persoană (fizică sau juridică alta decât operatorul de date) care prelucrează datele în numele operatorului de date in cazul de fata Platforma.

Persoana vizata- Client final. Persoanele vizate sunt clienții Operatorului care au achiziționat de la Operator servicii de cazare in unitațile de cazare gestionate de acesta sau servicii conexe și doresc să comunice Operatorului informațiile prevăzute in conținutul “Fisei de cazare a sosirii si plecării”.

Pentru societatea SC CIS LTD SRL protecția datelor personale este foarte importantă. Prelucrarea datelor se face în condiții de legalitate, echitate și transparență, cu asigurarea securității adecvate a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale. Personalul SC CIS LTD SRL respectă cu strictețe cerințele legale în privința protecției datelor și are grijă ca toate operațiunile de prelucrare să fie realizate numai în interesul dumneavoastră.

Prezentul angajament de respectare a confidențialității explică toate aspectele cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și asigură respectarea tuturor principiilor referitoare la prelucrare, stabilite de legislația în vigoare, precum și de Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

SC CIS LTD SRL nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara website-ului.

Pentru orice prelucrare efectuată total sau parțial prin mijloace automatizate, precum și prelucrarea prin alte mijloace decât cele automatizate a datelor cu caracter personal care fac parte dintr-un sistem de evidență a datelor sau care sunt destinate să facă parte dintr-un sistem de evidență a datelor, vă vom asigura că datele dumneavoastră sunt:

prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale;
adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
exacte și, în cazul în care este necesar, să fie actualizate vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere;
păstrate într-o formă care permite identificarea dumneavoastră pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal vor fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice;
prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

Serviciile noastre sunt dinamice și introducem frecvent funcționalități noi, ceea ce poate necesita colectarea de informații noi. În cazul în care colectăm date personale cu diferențe materiale sau aducem modificări materiale modului de utilizare a datelor, vă vom notifica și este posibil să modificăm și această politică de confidențialitate.

Website-ul nostru www.fisacazare.ro utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere-text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane.

Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre.

Datele personale ale Persoanelor vizate vor fi păstrate într-o formă care permite identificarea acestora pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele, perioada maxima de 5 ani.

In cazul Operatorilor datele se stocheaza doar pe perioada derularii contractului, daca renunta la serviciile platformei atunci in maxim o luna tot contul de utilizator impreuna cu datele din el se vor sterge de pe server.

Fisele de cazare nu se salveaza dupa expirarea contractului cu Operatorii.

SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Scopul principal pentru care procesăm datele dumneavoastră personale sunt de a asigura că înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

SC CIS LTD SRL colectează date cu caracter personal, pe paginile website-lui http://www.fisacazare.ro , numai cu consimțământul Clientului, în următoarele scopuri:

marketing (direct) – newsletter în format electronic sau sondaje, publicitate
marketing și promovare – comunicare pe canale media și rețele de socializare;
trimiterea de comunicări, evaluarea comportamentului în mediile online, testare, dezvoltare, utilizare;
întocmire de registre ale clienților, stocare de baze.

Clientul își poate retrage consimțământul, în orice moment, acest lucru neafectând prelucrarea efectuată pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului se poate face simplu prin transmiterea unui e-mail la contact@fisacazare.ro .

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dumneavoastră care includ:

perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate pentru a stabili această perioadă;
existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale dumneavoastră, accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor;
atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
dacă furnizarea de date cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract, precum și dacă dumneavoastră sunteți obligat să furnizați aceste date cu caracter personal și care sunt eventualele consecințe ale nerespectării acestei obligații;
existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri.

CE TIPURI DE DATE COLECTĂM?

Atunci când navigați pe site-ul nostru, când ne transmiteți o solicitare pe e-mail sau ne contactați în orice alt scop și pe orice alt canal de comunicare, ne puteți comunica următoarele date personale, pe care le colectăm direct de la dvs. sau din alte surse, așa cum explicăm în mai jos:

Datele cu caracter personal prelucrate:

Nume Prenume
Adresă
CNP
Numar de telefon

Scopurile colectarii datelor personale:

În scopul creării unui cont pe site.
Pentru facturare.
Pentru a ne conforma legislației.
Pentru prevenirea fraudelor și a altor infracțiuni.
Pentru marketing direct (doar dacă avem consimțământul dvs. prealabil).

Temei/Temeiuri Legale pentru colectarea datele personale:

Încheierea sau executarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR.
obligația legală - Art. 6 (1) c GDPR.
consimțământ – Art. 6 (1) a) – (doar pentru marketing direct).

e-mail

Scopul adresei de email:

În scopul creării unui cont pe site.
Pentru facturare.
Pentru a ne conforma legislației.
Pentru prevenirea fraudelor și a altor infracțiuni.
Pentru marketing direct (doar dacă avem consimțământul dvs. prealabil).

Temei legal pentru a solicita e-mail:

Încheierea sau executarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR.
consimțământ – Art. 6 (1) a) – (doar pentru marketing direct).
interes legitim - Art. 6 (1) f) GDPR.

Adresa IP

Scopul solicitarii Adresei IP:

pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice.
for prevenirea fraudelor.
for funcționarea rețelei.

Temei pentru Adresa IP:

interes legitim - Art. 6 (1) f) GDPR

Semnatura:

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de produsele noastre. În cazul în care alegeți să nu furnizați datele mai sus mentionate care sunt necesare pentru a furniza un produs sau o caracteristică, există posibilitatea să nu puteți utiliza produsul sau caracteristica respectivă.

Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale și să solicite ștergerea acestora, revocându-și astfel acordul dat pentru document, și renunțând astfel la orice drept implicit specificat în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese și în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor conform legislației în vigoare, Clientul se va adresa contact@fisacazare.ro , conform datelor de contact disponibile pe website, valabile la acea dată.

Folosindu-se de formularele disponibile pe website, Clientul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat inițial pentru a reflecta orice modificare survenită, în cazul în care aceasta există.

SC CIS LTD SRL se obligă ca datele colectate ale Clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze, transfere etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

SC CIS LTD SRL garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Informații despre dispozitivul folosit. Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon).

Informații de jurnal. Când utilizați serviciile noastre, colectăm și stocăm automat anumite informații în jurnalele de pe server. Acestea pot include:

detalii despre modul în care ați utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;
adresa IP;
informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dumneavoastră și adresa URL de referință;
cookie-uri care pot identifica în mod unic browserul dumneavoastră.

Datele dumneavoastră personale pe care le colectăm sau le stocăm, nu vor fi prelucrate mai înainte ca:

dumneavoastră să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când este vorba despre datele cu caracter personal ale unui copil sau direct marketing.

Principiile protecției datelor nu se aplică informațiilor anonime, adică informațiilor care nu sunt legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă sau datelor cu caracter personal care sunt anonimizate astfel încât dumneavoastră nu sunteți sau nu mai sunteți identificabil. Prin urmare, această politică de confidențialitate nu vizează prelucrarea unor astfel de informații anonime, inclusiv în cazul în care acestea sunt utilizate în scopuri statistice sau de cercetare sau în alte scopuri.

Utilizarea datelor personale

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop.

Dacă prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract, perioada de utilizare a datelor este întreaga perioada contractuală, precum și 3 ani de la data încheierii acesteia.

Dacă prelucrarea se face în baza consimțământulului pentru unul sau mai multe scopuri specifice perioada de utilizare a datelor este 5 ani.

SC CIS LTD nu va opera transferuri de date cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL. DURATA

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform legislației în vigoare;
perioada pentru care dumneavostră v-ați exprimat consimțământul sau până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai păstra datele cu caracter personal furnizate;
situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

În virtutea dreptului de control al datelor personale pe care le avem despre dumneavoastră, în cazul în care prelucrarea este efectuată în baza consimțământului, puteți opta pentru/să:

Dreptul de a fi informat se referă la obligația de a vă furniza informații corecte cu privire la prelucrare datelor, în ceea ce privește modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că vă prelucrăm sau nu date cu caracter personal, iar dacă da, vă oferim accesul la aceste date, precum și informații despre cum sunt prelucrate.
Dreptul la opoziție vizeaza dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când aceasta deservește un interes public ori un interes legitim al nostru.
Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor personale inexacte.
Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat înseamnă că aveți dreptul să vă ștergem datele colectate fără întârzieri nejustificate, în oricare din următoarele situații:

nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate,
ati anulat rezervarea sau nu v-ati prezentat din varii motive la check in.
retragerea consimțământului sau opunerea la prelucrare dar in acest caz Operatorul are dreptul de a anula rezervarea deoarece nu respecta Anexa Normei cu privire la accesul, evidenţa şi protecţia turiştilor în structuri de primire turistice din 08.02.2001, parte integrantă din Hotărârea de Guvern nr. 237/2001HG.
colectarea ilegală, ștergerea pentru respectarea unei obligații legale sau colectarea făcută cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat dacă se contestă exactitatea datelor pe o anumită perioadă, suficientă pentru verificarea datelor, dacă prelucrarea este ilegală dar nu se dorește ștergerea datelor, doar restricționarea, în cazul în care nu mai avem nevoie de datele personale în vederea prelucrării, însă ni le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță sau dacă v-ați opus prelucrării.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

Contact și suport privind datele dumneavoastră

Telefon: +40 721 211 771

E-mail: contact@fisacazare.ro

PLÂNGERI

În situația în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate legal, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.